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    通过对客户进行7P的深入分析，即客户概况分析(Profiling)、客户忠诚度分析(Persistency)、客户利润分析(Profitability)、客户性能分析(Performance)、客户未来分析(Prospecting)、客户产品分析(Product)、客户促销分析(Promotion)以及改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而帮助企业达到缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利、抢占更多市场份额、寻求新的市场机会和销售渠道，最终从根本上提升企业的核心竞争力，使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。

企业常见问题：

1)随着市场的扩大，客户越来越多，过去靠表格管理客户档案的方法已不能适应销售业务多样性的发展，多次出现客户资料丢失现象，查找困难等。重点客户得不到足够的关注，很多老客户选择了竞争对手。
2)对于重要项目的客户没有一套合理的过程监控机制，使得很多重要客户没有得到足够的关注，项目的成败交到业务员手上，没有发挥出团队协同跟进的力量。
3)市场竞争的白热化，公司内部的一些业务人员出现了卖单的情况，把公司准客户资料卖给竞争对手，致使公司蒙受巨大的损失。
4)都说“铁打营盘、流水的兵”，但因为客户资料没有真正做到集中管理，每一次人员流动都会造成客户资料的流失，因交接问题造成的业务中断时有发生。
5)公司重要文档（如标书、合同等重要文件）都分散存放在公司的电脑中，没有统一管理，有一次和一个重要客户谈判前想查阅一份以前给客户的报价时，竟然发现这份文件已经丢失了，造成那次重要的谈判陷入被动的地步。
6)各种销售数据统计十分困难，得到的报表多半是滞后的，严重影响企业经营决策的制定，无法对业务员的工作情况进行很好的统计,查询,业务员提成计算也很复杂.
7)企业发展了，分支机构增多、合作伙伴(经销商、供应商)遍布全国，各环节、流程月来越繁琐，经常一处受阻，整个工作效率下降。